Termini e condizioni

Il venditore è Davide Confalonieri, P.IVA 09450110961, Via Ss. Gervaso e Protaso 5, 20004 Arluno.

• email: davide.confalonieri@outlook.it;
• PEC: [DA COMPLETARE: indirizzo da confermare];
• telefono e canale assistenza: [DA COMPLETARE: da confermare];
• ulteriori dati obbligatori: [DA COMPLETARE: da completare con il legale].

Questi termini disciplinano l'acquisto e l'uso dei videocorsi, dei singoli prodotti digitali e degli abbonamenti offerti tramite la piattaforma.

Prima dell'ordine l'utente deve poter leggere, scaricare o conservare i termini e accettarli espressamente. Versione accettata, data e prova dell'accettazione devono essere registrate.

La scheda di ciascun prodotto deve indicare in modo chiaro:

• contenuti inclusi e modalità di fruizione;
• durata dell'accesso ed eventuale sblocco progressivo;
• requisiti tecnici essenziali;
• prezzo totale, imposte e costi applicabili;
• acquisto singolo o abbonamento, con limitazioni e condizioni specifiche.

[DA COMPLETARE: catalogo e listino approvati dal Venditore].

Per accedere ai contenuti può essere necessario creare un account con dati corretti e aggiornati. Le credenziali sono personali e non devono essere condivise. L'utente informa tempestivamente il Venditore in caso di uso non autorizzato.

[DA COMPLETARE: età minima, registrazione dei minori e verifica dell'identità].

I prezzi applicabili sono quelli mostrati prima dell'ordine e devono indicare chiaramente IVA e ogni altro costo. Il pagamento è gestito tramite Stripe.

• valute accettate: [DA COMPLETARE: da confermare];
• metodi di pagamento: [DA COMPLETARE: configurazione Stripe da confermare];
• conclusione del contratto: [DA COMPLETARE: momento da validare con il legale];
• pagamenti rifiutati o contestati: [DA COMPLETARE: procedura da definire].

I dati fiscali necessari sono raccolti al checkout e la fatturazione elettronica è gestita tramite Fatture in Cloud o equivalente. Regime fiscale, vendite a privati, numerazione e invio della copia di cortesia devono essere definiti dal Venditore con il consulente.

Per ogni acquisto singolo devono essere indicati durata e momento di attivazione dell'accesso, contenuti inclusi ed eventuali limiti. L'accesso viene concesso soltanto dopo la conferma del pagamento ricevuta dal sistema, non per il solo ritorno dell'utente alla piattaforma.

La piattaforma prevede piani mensili, trimestrali, semestrali e annuali. Per ciascun piano devono essere mostrati prima dell'acquisto prezzo e periodicità, durata iniziale, rinnovo automatico, modalità di disdetta, effetti sull'accesso e variazioni di prezzo.

[DA COMPLETARE: condizioni commerciali definitive del Venditore].

L'utente potrà gestire metodo di pagamento e disdetta tramite il Customer Portal Stripe, quando attivato.

La vendita può essere soggetta alla disciplina dei consumatori e delle vendite a distanza. La politica di recesso e rimborso deve essere definita e validata dal legale del Venditore.

Prima dell'accesso immediato a contenuti digitali durante il periodo di recesso, il checkout deve raccogliere con una casella separata:

1. la richiesta o consenso espresso all'inizio immediato dell'esecuzione;
2. il riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso nei casi previsti.

La casella non deve essere preselezionata. Spunta, testo, versione, data e ordine devono essere registrati.

[DA COMPLETARE: testo definitivo della dichiarazione e casi di applicazione].

[DA COMPLETARE: politica rimborsi, eccezioni e canale di richiesta].

Validità, condizioni, limiti e non cumulabilità dei coupon devono essere indicati nell'offerta. Upgrade, downgrade e conguagli devono mostrare il prezzo dovuto prima della conferma. [DA COMPLETARE: regole commerciali definitive].

Salvo diversa indicazione, l'acquisto attribuisce una licenza personale, limitata e non trasferibile per la durata dichiarata. È vietato condividere credenziali, distribuire, rivendere, pubblicare o rendere disponibili a terzi video, documenti e materiali senza autorizzazione.

Le misure tecniche di protezione riducono gli usi non autorizzati ma non rendono impossibile la copia o la registrazione dello schermo.

La piattaforma utilizza servizi di terzi, inclusi Stripe, Fatture in Cloud, provider di hosting, email, video e automazioni. Interruzioni o modifiche possono incidere temporaneamente sulle funzioni. Non è promessa una disponibilità ininterrotta.

[DA COMPLETARE: clausole proporzionate da validare con il legale].

Natura, limiti e corretto utilizzo dei contenuti devono essere descritti dal Venditore e validati dal proprio legale e dai professionisti competenti.

[DA COMPLETARE: avvertenze, controindicazioni e gestione di eventuali dati sulla salute].

[DA COMPLETARE: cause, procedura, preavviso ed effetti economici], distinguendo violazioni dell'utente, problemi di pagamento e cessazione del servizio.

• canale assistenza: [DA COMPLETARE: da confermare];
• tempi indicativi di risposta: [DA COMPLETARE: da definire senza garanzie non approvate];
• procedura reclami: [DA COMPLETARE: da definire].

[DA COMPLETARE: legge, foro, strumenti ADR/ODR e salvaguardia dei diritti del consumatore]. Il Foro di Brindisi previsto dal contratto B2B tra Reddoak e il Cliente non viene applicato automaticamente ai clienti finali.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacye nella cookie policy, entrambe ancora da finalizzare.

Versione: [DA COMPLETARE: versione].

Data di efficacia: [DA COMPLETARE: data].

[DA COMPLETARE: modalità di comunicazione delle modifiche e trattamento degli abbonamenti attivi].